Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les commandes, la livraison, les retours et l’utilisation de nos réveils et horloges.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis la France. Les délais indicatifs sont de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, avec un suivi transmis par courriel dès la prise en charge du colis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un courriel contenant le lien de suivi vous est envoyé au moment de l’expédition. Si vous ne le retrouvez pas, écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous expédions principalement en France. Pour une autre destination, contactez-nous avant commande afin que nous vérifiions les possibilités d’expédition.
Produits
Les réveils peuvent-ils être réglés manuellement ?
Oui. Chaque modèle dispose de réglages accessibles depuis les boutons ou la molette prévus à cet effet. La notice fournie dans l’emballage détaille la procédure.
Les horloges murales nécessitent-elles un perçage ?
La plupart des modèles muraux se fixent avec une vis et une cheville adaptées au mur. Certains modèles légers peuvent utiliser un crochet adhésif selon le support.
Les lampes et veilleuses sont-elles compatibles avec une utilisation quotidienne ?
Oui, nos luminaires d’appoint sont conçus pour un usage régulier. Reportez-vous à la fiche produit pour les caractéristiques exactes de chaque modèle.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous à [email protected] en précisant votre question et, si besoin, la référence du produit. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.